RESI E RIMBORSI

Aggiornato al 16/04/2024

Se hai bisogno di richiedere un rimborso per il tuo ordine, ci dispiace sinceramente se qualcosa non è andato secondo le tue aspettative.
Ti invitiamo a contattarci immediatamente per permetterci di affrontare la questione e trovare una soluzione.

A volte, potrebbe essere sufficiente una semplice telefonata al numero +39 331 748 40 42 per risolvere il problema, mentre in altre situazioni potremmo richiederti delle prove fotografiche che dimostrino eventuali difetti nella realizzazione del tuo ordine.

Tuttavia, è fondamentale sottolineare che non possiamo garantire un rimborso per prodotti personalizzati o su misura, a meno che non sia evidente un errore da parte nostra.
In caso di discrepanze tra ciò che hai ordinato e ciò che hai ricevuto, sarai completamente coperto da un rimborso integrale.
In alternativa, potremmo offrirti la possibilità di rifare l’ordine correttamente.

Per i prodotti standard che desideri restituire, hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente: ti preghiamo di rispedire il pacco all’indirizzo: Leografic S.rl. Via V. Vannucci 2 loc. Selci Lama San Giustino (Pg), con un adeguato imballaggio.
Una volta ricevuto e verificato l’integrità del prodotto, provvederemo a emettere il rimborso entro 14 giorni, utilizzando il metodo di pagamento originario.

Se il tuo ordine è stato danneggiato durante la consegna, ti preghiamo di contattarci immediatamente e di inviarci una foto che evidenzi il danno entro un’ora dalla ricezione della merce.
Faremo del nostro meglio per risolvere la situazione nel modo più rapido ed efficiente possibile.

Risoluzione delle Controversie Online della Commissione Europea

I seguenti Termini e Condizioni sono redatti in conformità alla legge italiana, in particolare alla disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), riguardante la vendita a distanza ai consumatori.

In caso di controversie con i consumatori, conformemente all’art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), la competenza territoriale è inderogabilmente assegnata al Foro di residenza (o di domicilio) del consumatore.

Inoltre, i consumatori residenti in Europa possono beneficiare della piattaforma fornita dalla Commissione Europea per la risoluzione delle dispute derivanti dai contratti online stipulati sul nostro sito.

La piattaforma Europea per la Risoluzione delle Controversie Online è accessibile tramite il seguente link: Risoluzione online delle controversie.